简析大数据在图书馆管理与服务中的应用

2020-10-26 09:23:40 管理学家 2020年14期

华峰 刘娟

[摘 要] 随着信息技术的发展,促进了大数据时代的到来。大数据被广泛运用到了各个领域。图书馆也是一样,在倡导全民阅读下,图书馆发挥了重要的作用,为了满足大众阅读的要求,必须要提高图书馆的管理与服务,图书馆的现代化发展势在必行。文章就以图书馆的现代化发展为研究目标,提出图书馆的管理与服务,探究大数据的应用。

[关键词] 大数据;图书馆;管理服务

中图分类号:G251 文献标识码:A

传统的图书馆管理与服务,主要就是对图书馆的书籍进行一个管理,主要的工作就是围绕图书馆书籍的整理和补充、更换等。重点在于管理,忽视了服务。大数据的运用,是现代化发展的实现途径,对于图书馆也是一样,可以通过大数据的运用,改变管理内容和服务方式,实现现代化的发展,更好地满足大众阅读需求。

一、大数据与图书馆的管理服务

(一)大数据

大数据的五大特点:大量、高速、多样、低价致密度、真实性。是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据技术可以掌握庞大的数据信息,并且对这些含有意义的数据进行专业化的处理。大数据作为高科技时代的产物,其带来的价值更是不可预估。其价值主要体现在:对于一些企业来讲可以利用大数据进行精准营销,实现服务转型,在互联网的压力下,促进传统行业的转型升级[1]。

针对大数据时代的来临,在2015年,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》,充分认识到了大数据的发展的价值意义,把大数据作为基础性战略资源,促进大数据的发展,推动资源的共享开放和运用,帮助产业的转型发展。面对数据发展,各领域都加强了对大数据的利用,以此来推动自身的改革创新。

(二)图书馆管理服务

图书馆是收集、整理、收藏图书资料一供人阅读的机构。简单来讲,图书馆就是一个供人借阅书籍阅读的地方。图书馆的功能之一就是收集、加工、整理、管理一些文献资源,实现对文化遗产的?;ず屠?。此外对于图书馆的职能,还包括了信息资源的开发利用,社会教育,比如思想教育、文明建设教育、文化素质教育等等[2]。

目前图书馆为了顺应时代的发展,也在不断地引进和探索新的技术,向着智能化的方向发展。但是在现实中还是存在一定的不足,需要进一步的完善和改进。主要表现在与:(1)图书馆的资源共享不够,文献资源储存较少,内容不够完善,特别是一些著名文献数量比较少,不够全面。更换效率低,特别是一些杂事期刊,更换时间慢,很多都是多年以前,对于当前的阅读没有多大价值。(2)图书馆管理与服务方面,信息化建设需要进一步的加强,目前对于图书馆的管理与服务,更多的人机结合,还没有实现完全的智能化,很多工作还是需要人工完成,导致管理和服务的效率低下。网络覆盖不够,信息化程度不高[3]。

二、大数据与图书馆管理服务关联

在图书馆中蕴含了大量的信息资源,而在图书馆管理服务中,因为大量的信息资源,增加了管理的难度和服务的效率。引进大数据技术,改变传统管理工作中数量限制和时间的限制,挣脱传统思维模式,提高管理效率。大数据作为数据资料的处理模式,可以实现对图书馆海量信息资源的专业化处理,实现了大量的数据储存。首先图书馆在运作中,会产生大量的信息,利用大数据宏观分析处理数据,为图书馆的管理和服务提供帮助;然后是实现多种不同已购数据并存,资源的共享和融合,可以为读者提供更加丰富的阅读资料,利用信息网络技术提供服务,进一步满足读者的需求。而且图书馆的资料复杂,包括了音频、录像等多异构数据,大数据的运用,就可以实现对这些数据的充分运用,提高图书馆资源的开发和运用效率;最后是大数据的处理功能,提高图书馆管理服务的效率。传统的数据处理方式和速度复杂而且慢,处理效率低下,大数据技术的运用就很好地解决了这一问题,提高图书馆数据处理速度,提高管理效率和服务质量[4]。

三、大数据在图书馆管理与服务中的应用

(一)大数据在图书馆管理中的应用

大数据在图书馆管理中的应用,主要是实现自动化的管理,提高管理的效率。具体的运用主要从以下几个方面进行分析:

首先优化管理团队,好的管理需要有好的人才,所以要建设图书馆新型人才队伍。随着大数据在图书馆的运用,对图书馆的管理人员也提出了更高的要求。管理人员是推广大数据在图书馆运用的主要实践者,所以必须要重视管理团队的建设,才能更好地运用大数据技术,创新管理方式,提高管理水平。因此要招聘具有大数据观念和管理水平的工作人员,让现有的人员加强对大数据技术的培训,提高信息水平,实现大数据与图书馆日常管理内容的整合,提高工作效率。

然后是建立电子图书馆,大数据在图书馆中的运用,就需要建立电子图书馆,建立数据库,利用大数据技术对图书馆的相关信息资源整合,构建电子数据凭条,实现横向联合,实现图书馆的大数据化。使信息传播方式更加多样化,利用大数据的处理优势,加强对图书馆相关信息的处理效率,比如引进图书馆管理系统,将现有的文献资源上传大数据平台,实现资源共享,提高对信息资源的开发利用。

最后是建设图书馆智能管理系统,实现智能化的管理。利用大数据技术实现图书馆管理制度化、规范化和科学化。利用信息网络技术和人工智能实现图书馆的管理,比如运用网络信息技术对读者的相关数据进行收集分析,作为图书馆管理依据,实现智能化的操作,为读者提供更好的服务。比如可以直接在大数据平台搜索想要的信息资料[5]。

(二)大数据在图书馆服务中的应用

大数据技术在图书馆服务中的应用,以提高服务效率和质量为目的。主要从以下三个方面实现:

一是重视服务质量,优化服务项目。图书馆服务的对象是读者,提高服务质量,主要就是要满足读者的相关需求。在传统的图书馆服务中,都是读者进入图书馆寻找所需要的书籍,会花费很多的时间,还不能确定该书籍是否存在或者是否被借阅。有的读者在目标不明确,会花费很多的时间去寻找想要的是图书资料。为此在电子图书馆下,利用大数据技术对读者的借阅情况进行分析,明确借阅喜好,这样可以根据读者的情况做好推荐,读者也可以在平台中针对性地找寻所需要的资料。另外图书馆的管理人员可以利用大数据平台,直接查询图书借阅情况,为读者的借阅提供丰富的信息,简化读者的借阅程序,优化服务项目。

二是建立服务平台,提高服务质量。利用大数据技术,读者可以快速的获取各项图书及管理信息,进一步满足读者的相关需求。另外,为了提高服务质量,图书馆还可以建立一些服务平台,比如微信公众号、微博等,一方面可以加强对读者之间的沟通,收集读者意见,不断完善优化,提高服务质量。另一方面是可以通过服务平台,实现宣传,因为随着信息技术广泛应用和手机的普及,一些图书馆就无人问津,那么就可以接触大数据平台,加强文化宣传,为读者推荐一些优秀书籍。

三是数据更新服务,面对信息时代,数据更新非???,图书馆也需要顺应时代的服务,加强数据的更新速度。只有不断优化图书馆的文獻资源,才能为读者提供优质的服务。所以图书馆要做好数据更新,丰富图书资源,可以和一些当前文献网站建立合作关系,实现信息的共享,比如知网。对于一些杂志文献更新较快的,可以直接网络更新,让读者在移动终端就可以阅读相关信息[6]。

四、结语

文章对于大数据在图书馆管理与服务中的应用,是把管理与服务分开分析,分别从管理和服务的角度提出一些策略。在图书馆的实践改革中,需要注意的是对于管理与服务是一体的,提高管理效率的目的就是提高服务质量。

参考文献:

[1]崔玉华.探析大数据在图书馆管理与服务中的应用[J].传媒论坛,2020,3(12):114,117.

[2]唐静,史红娟.下一代图书馆管理系统新探——以用户需求为导向的类基础设施服务平台构想[J].图书情报研究,2020,13(02):101-105.

[3]李丽萍.探析智能化技术在图书馆服务管理中的应用[J].传媒论坛,2020,3(11):109,111.

[4]马东君.论大数据在图书馆管理与服务中的应用[J].科技风,2020(10):258.

[5]张国友.大数据在图书馆管理与服务中的应用综述[J].文化创新比较研究,2020,4(09):162-163.

[6]宋莹.浅谈大数据在图书馆管理与服务中的应用[J].江西电力职业技术学院学报,2019,32(06):152-153.

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